室内财产被盗，物业要承担责任吗

　　物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

　　网友咨询：

　　室内财产被盗，物业要承担责任吗？

　　律师解答：

　　物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。由于犯罪行为的复杂性，并不能要求物业服务企业承担与公安机关相同的职责，其维护小区秩序和稳定的职责与公安机关的治安管理职责有明显的区别。只要物业服务企业在保安措施方面不存在疏忽和过失，尽到了合理的的防范义务，就认为是履行了安全保障义务，对业主的人身、财产损失不承担赔偿责任。但物业公司没有尽到物业服务合同约定的义务，应当按照规定承担违约责任。承担违约责任的方式包括：继续履行、采取补救措施、赔偿损失等。

　　律师补充：

　　业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

　　【法律依据】

　　《中华人民共和国民法典》

　　第九百四十二条 物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。

　　对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。